Primjer ponude za gosta i kako je brzo sastaviti

O sastavljanju ponuda i kako je poslati gostu unutar 5 minuta smo već pisali, a danas ćemo malo detaljnije na zahtjev čitateljice opisati i sam sadržaj ponude te kako je pripremiti da se može poslati brže od konkurencije i tako doći što ranije do potvrde rezervacije.

Sastavni dijelovi ponude za smještaj

Ponuda za smještaj je neformalni dokument i zbog toga ne podliježe nikakvoj zakonskoj odredbi kako bi morala izgledati. Zato svaki iznajmljivač ima veliku slobodu nad njezinim izgledom i sadržajem. Ali bez obzira na tu slobodu svaka ponuda bi trebala imati neke osnovne elemente koje sadrži i s kojima informira gosta o ponudi iznajmljivača.
Neki od sastavnih dijelova ponude za koje smatramo da se ne bi trebali izostaviti su:

• Kontakt podaci (ime tvrtke/obrta, puna adresa, email, web stranica, kontakt telefoni, linkovi na društvene mreže i ostale kanale komunikacije)
• Ime i prezime gosta te njegovi kontakt podaci
• Datum i mjesto izdavanja ponude
• Opis ponuđene usluge s brojem ljudi i izračunom pojedinačne i ukupne cijene
• Navedena boravišna pristojba ako se plaća ili napomena da je uključena u cijenu
• Osnovna pravila vezana za dolazak/odlazak gostiju, dio kućnog reda i uvjeti otkazivanja rezervacije
• Dodatno: promotivni materijali, popusti, fotografije, logotip, QR kod i sl.

Automatiziranje kreiranja ponude za gosta

Predložak ponude koja se kasnije uvijek može koristiti može se napraviti u raznim programima od Worda do Open Office paketa i dr. A tek kada se takva ponuda automatizira postaje iznimno koristan alat za brzo sastavljanje i slanje ponuda gostima.
Dijelove koje bi bilo potrebno automatizirati su polja s cijenama i konačnim izračunima svih stavki. Tako jednom kada unesete podatke od gosta dovoljno je definirati broj dana, cijenu noćenja a ostala polja će vam se sama ispuniti i tako skratiti vrijeme sastavljanja ponude.

Ponuda kao promotivni materijal

Kako iskoristiti cjenik kao promotivni materijal i tako dodatno povećati konverziju upita gostiju u potvrđene rezervacije smo opisali u prethodnom tekstu, a isto možete napraviti i sa ponudama. Ovdje bi samo htio naglasiti kako ponuda nije službeni dokument pa iznajmljivač ima svu slobodu dodati bilo koji dodatni sadržaj koji će u trenutku odluke gosta podsjetiti o svim prednostima smještaja koje se nude. To se može napraviti kroz fotografije, QR kodove koji vode na određene promotivne materijale ili tekstom koji dodatno naglašava prednosti smještaja. Iz našeg osobnog iskustva gosta je dobro stalno podsjećati na te prednosti jer kada je suočen samo s konačnom cijenom obično se znaju fokusirati samo na nju i zaborave na sve ostalo zbog čega je cijena smještaja obično i opravdana.

Primjer ponude

Kako izgleda ponuda koja prati gore navedene smjernice možete vidjeti klikom ovdje i skidanjem PDF primjera ponude za smještaj.
Neke dijelove poput fotografija, logotipa i QR koda nismo za potrebe ovog teksta mijenjali kako bi dobili bolji uvid u konačan izgled ponude.
Kod kreiranja vlastite ponude može se slobodno pratiti izgled ponude iz primjera ali i iskoristiti samo određene dijelove kao ideju ili dopunu već postojećim ponudama koje se koriste.

Zaključak

Važnost ponude u procesu iznajmljivanja je neupitna. Zato je važno da je njezino sastavljanje što brže kako bi je gost što ranije dobio i da je njezin sadržaj informativan a s druge strane dovoljno atraktivan kako gost ne bi ostao na kraju razmišljati samo o cijeni. Zato bi dobro bilo odvojiti malo vremena i osvježiti već postojeće predloške ponuda ukoliko za tim postoji potreba i postoji prostor za povećanje brzine s kojom se gostu kroz nju može odgovoriti na upit.
Kako izgledaju vaše ponude? Da li uz sve navedene stavke imate nešto dodatno s čim se prezentirate gostu ili manje jer smatrate da je nepotrebno i niste vidjeli korist od toga?

Atraktivnim cjenikom povećajte broj noćenja

Kroz cijeli proces privlačenja potencijalnog gosta i navođenja da iznajmi upravo naš smještaj pazimo (ili bismo trebali paziti) na to da se gostu prezentira sve najbolje iz naše ponude i to na najbolji (ali realan) mogući način.
Web stranice su lijepo dizajnirane, fotografije profesionalno uslikane i ugodne oku a tekstovi puni epiteta kao da su izvađeni iz neke bajke. Uglavnom trudimo se istaknuti najbolje što možemo u moru konkurencije i privući gosta baš na naša vrata.
Ali sav taj trud kao da je nestao i postao nebitan kada dođe na red cjenik smještaja.
Gostu je cjenik smještaja jedan od najvažnijih dokumenata koje prima od iznajmljivača i upravo na temelju njega u većini slučajeva donosi konačnu odluku o tome da li će potvrdit rezervaciju ili tražiti neku povoljniju/kvalitetniju opciju. Zato se i može iskoristiti za prikupljanje podataka novih potencijalnih gostiju uklanjanjem ili postavljanjem na web stranice.
Nema te cijene smještaja, visoke ili niske, koju će gost olako shvatiti (čast iznimkama), i upravo zbog toga kada vidi iznos koji mora platiti brzo zaboravi na sve prekrasne riječi i fotografije sa kojima je bio obasipan trenutak ranije.
Zato cjenik ima važnu ulogu u privlačenju potencijalnih gostiju koja se ne bazira samo na povoljnim cijenama.

Problem cjenika smještaja

U praksi cjenici izgledaju poput računa HEPa – dokumenti sa nekom tablicom u sredini gdje su navedene cijene i par kontakt podataka! Takva monotona prezentacija gostu najvažnije informacije u procesu iznajmljivanja sigurno ne može biti dobra i od pomoći iznajmljivaču.
U trenutku pregledavanja cjenika gost zaboravlja na sve sitne detalje koji su mu bili ranije prezentirani i u glavi mu ostaju glavne stavke po kojima će donijeti zaključak o isplativosti određenog smještaja. To znači da od desetak dodatnih sadržaja koji iznajmljivača izdižu iznad konkurencije gost možda uzme u obzir njih samo par. U tom trenutku gostu jedina razlika između “slabije” konkurencije i nas prividno ispada cijena!
Zbog toga bi bilo poželjno podsjetiti gosta na sve dodatne prednosti koje se nude i zbog kojih je prikazana cijena zapravo isplativija od jeftinije konkurencije.

Kombinacija brošure i cjenika

Mi smo to odlučili napraviti izradom hibrida između cjenika i brošure. Kako su brošure i prikaz ponude ono što obično privlači goste k nama, a cjenik ono što ih odbija, odlučili smo cjenik pretvoriti u svojevrsnu suptilnu brošuru.
Prazan prostor na cjeniku iskoristili smo za dodavanje fotografija koje ističu prednost našeg smještaja. Vrh cjenika smo iskoristili za promociju društvenih mreža i drugih servisa kroz koje nas gosti mogu bolje upoznati i istražiti našu ponudu, a centralni dio cjenika smo učinili življim dodajući malo toplih i živih boja umjesto standardnog sivila.

Usporedba starog i novog cjenika.

Ovakvi cjenici su nam se toliko svidjeli (a koliko smo primijetili i gosti su sa njima zadovoljni) da smo odlučili urediti i službene cjenike koji moraju biti u apartmanima na isti način, a nakon njih smo isti predložak iskoristili i za neformalne ponude koje šaljemo gostima u procesu iznajmljivanja apartmana.

Zaključak

Iako su cijene za sezonu 2012 već definirane a cjenici poslani agencijama još uvijek nije kasno da ih uredite za vlastite potrebe. To je manji i relativno brzo izvedivi zahvat a omogućiti će svakom iznajmljivaču veće šanse i bolju kontrolu nad gostom u procesu iznajmljivanja smještaja što na kraju znači već broj noćenja

Sabina Mikelić rođena je  1981.g u Rijeci. 2001.g  Završava školu za primijenjenu umjetnost i dizajn i te iste godine upisuje Tekstilno – tehnološki fakultet, smjer modni dizajn koji završava 2011. 2010. Završa BA grafike na Akademiji likovnih umjetnosti u ZagrebuTrenutno je druga godina diplomskog studija na Akademiji likovnih umjetnosti, odjel za animirani film i nove medije, smjer novi mediji. Živi i radi na relaciji Zagreb - Rab. Izlagala je na više skupnih izložbi. Dobitnica je ESSL Art Award CEE za 2011.

(M.K., 11.01.2012)

 U rasporedu projekcija na 21. DANIMA HRVATSKOG FILMA u SRIJEDU 18.04.2012 u KINU SC, Studentskog centra Zagreb bit će prikazan i 40 minutni dokumentarni film u režiji Sabine Mikelić, DRAGI JA/PRVO LICE JEDNINE, MUŠKI ROD.

SRIJEDA je inače dan rezerviran za dokumentarni film, a Sabinin će se film prikazati u najkasnijem terminu trećeg bloka dnevnog programa koji započinje u 20:00 sati pedesetminutnim filmom NIJE TI ŽIVOT PJESMA HAVAJA u režiji Dane Budisavljević. slijedi film PIJADETE Damira Terešaka, (63′) pa se projekcija Sabininog filma očekuje oko 22:00.

Izvor: Rapski List, Culturnet.hr

XII. DANI VINA RABA 2012.

Na dvanaestoj po redu manifestaciji DANI VINA RABA 2012. koju, već tradicionalno, u prostoru Područne osnovne škole Ivana Rabljanina u Barbatu, organizira Športsko-ribolovno društvo DOLIN, provedeno je organoleptičko ocjenjivanje 16 bijelih i 25 crvenih predanih uzoraka vina rapskih vinara za berbu 2011. Suorganizator ove manifestacije je Hrvatska poljoprivredna komora dok su pokrovitelji Grad Rab i TZ grada Raba. Nakon demonstracije organoleptičkog ocijenjivanja nasumice odabranih uzoraka vina, na kojoj su rapski vinari mogli čuti savjete stručnjaka vezane uz uočene tehnološke karakteristike i mane koje se najčešće očituju u sumpornim spojevima, oksidaciji i povišenoj hlapljivoj kiselosti vina, žiri predvođen višim stručnim savjetnikom za hortikulturu Hrvatske poljoprivredne komore dipl. ing. agr. Marijanom Čižmešijom donio je sud o kvaliteti rapskih vina, a gospođa Ljiljana Kaštelan, spiritus movens ove manifestacije, i predsjednik ŠRD DOLIN Marko Krstinić, najuspješnijima su svečano dodijelili pripadajuće medalje, priznanja i zahvalnice. 

Izvor: Rapski list

Društvene mreže? You tube??

Facebook profil možete koristiti za spajanje sa prijateljima i osobama od interesa, poznanicima, obitelji i sl., ali za vaš business i promociju proizvoda, preporučam Facebook stranicu. Također, ako se bavite prijevozom u RH, nemojte pribavljati Facebook fanove samo da biste impresionirali prolaznike sa brojem ne aktivnih i ne zainteresiranih korisnika koje ste doveli iz Filipina preko Fiverr-a. Za promociju vašeg business-a potrebni su vam ciljani ljudi, a ne samo sličice u Facebok fan box-u.

Twitter
Osim ako niste celebrity koji želi skupiti što više Twitter sljedbenika zbog vlastite promocije, korištenjem Twitter društvene mreže na način da slijedite sve ljude čije sličice ugledate, vam neće donijeti koristi. Slijedite osobe koje vas zanimaju i čije tweet-ove želite čitati, inače ćete se izgubiti u moru kratkih citata koji vam ništa ne znače. Nije važno koliko ljudi slijedite i koliko ljudi vas slijede. Važno je koga slijedite i tko vas slijedi.

Google+
Sve popularnija društvena mreža, ali još uvijek ‘nova’ za mnoge korisnike. Još uvijek se velik broj ljudi nije odlučilo spojiti na Google+ te testirati njegove mogućnosti. Osobno, mislim da se Google+ može izvanredno koristiti kako za poslovne tako i za privatne svrhe i to sve zbog odličnog i jednostavnog korisničkog sučelja za privatnost krugova i dijeljenje informacja. Želite koristiti Google+ za zabavu, obitelj, prijatelje, glazbu, posao i to sve posebno? Zašto ne! Google+ to može bez problema.

Puno iznajmljivača propušta valiku priliku za besplatno oglašavanje putem YouTube-a.
Svaki Vaš video je još jedan oglas, još jedno mjesto na internetu gdje možete uhvatiti nečiju pozornost.
Zašto imati YouTube profil:

• 4,000,000,000 posjeta NA DAN.
• Svaki postavljen video je  besplatan oglas Vaše ponude.
• Ovaj način dopire  do svih  koji vole čuti ponudu.
• Slika vrijedi 1000 riječi,  ističite se od ostalih
• Komunikacija i virtualna lista sa potencijalnih korisnika
• Gledanost i komentari, doprinjeti će  boljem Google rangu kao i boljoj posjećenosti stranice, što naravno donosi i upite.